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jueves, 9 de agosto de 2012

¿Qué es el inbound marketing?



El concepto de Inbound Marketing nace para responder a los cambios en el comportamiento de los consumidores que han dejado de ser receptores pasivos y por ello, ya no están dispuestos a permitir las interrupciones publicitarias de los medios tradicionales como la radio, la televisión o los diarios.

El origen de este movimiento se le otorga a Brian Halligan, uno de los fundadores de Hubspot, que junto a su socio, Dharmesh Shah, y por uno de sus asesores, David Meerman Scott, acuñaron los principios de esta nueva forma de hacer marketing dentro del mundo online.

En las décadas de los 50 y los 60 Peter F. Drucker enfatizaba en el valor que para las empresas tenía identificar los intereses y orientaciones de los consumidores en los estudios de mercado. Drucker señalaba, por ejemplo, la importancia que para General Electric tenía utilizar los inputs de los consumidores en todas las fases de diseño y desarrollo de los productos para conseguir el éxito empresarial.
Partiendo de estas ideas, Seth Godin sintetizó la concepción de marketing de Ducker en su concepto de “Permission Marketing”, donde el marketing deja de lado la agresividad para la venta y el intrusismo y se centra en conseguir permiso de los consumidores antes de continuar con el proceso de venta.


“Los consumidores sólo darán permiso a una empresa para comunicarse con ellos si saben lo que van a ganar a cambio. El anunciante tiene que compensar a los usuarios, explícita o implícitamente, por prestar atención a sus mensajes”. Seth Godin.


El inbound marketing o marketing de entrada es un conjunto de estrategias que genera un efecto de atracción de clientes potenciales a nuestra empresa, incrementando considerablemente la posibilidad de convertirlos en nuevos clientes de una forma natural y continua a lo largo del tiempo mediante la publicación y optimización de contenidos en motores de búsqueda y RR.SS., que le permita a los usuarios encontrar y llegar a la empresa. El inbound marketing se basa en tres acciones:

1. Crear contenido relevante y compartirlo porque acaba por atraer tráfico de alta calidad, logrando difusión en RR.SS., y mejores resultados.

2. Optimizar el contenido para mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda.

3. Promover y propagar el contenido en medios sociales como twitter, facebook, LinkedIn, etc.

El inbound marketing mejora la relación con los clientes (fideliza) facilita el diálogo y promueve la participación, le da “voz” y le permite participar en la innovación y diseño de productos, facilita la creación de métricas y asignación de metas y, finalmente, permite aumentar la cobertura de las estrategias de marketing a un costo muy bajo.


Entonces  el inbound marketing  es una técnica que consiste en compartir información valiosa con nuestros clientes potenciales, creando un efecto de atracción a través del cual los usuarios empiezan a seguir nuestras publicaciones en la red, para luego, poco a poco, ir considerando nuestra marca como una referencia en el sector.

Esta técnica convierte a los consumidores en los que encuentran e interactúan con las empresas que ofrecen los servicios y productos que ellos necesitan, generando el mayor valor posible para que las visitas lleguen a convertirse en leads y clientes.








Fuentes:









martes, 7 de agosto de 2012

Análisis Campaña BCP – Piensa en Fondos Mutuos



¿Qué piensas cuando escuchas hablar de fondos mutuos? Dependiendo de tu edad, podría ser desde la idea general del servicio que ofrece un banco hasta, lo que por definición es, un patrimonio integrado por la suma de aportes voluntarios de personas que comparten un mismo objetivo de inversión.  Seamos honestos, eso es casi, casi, chino.

En esta lógica de simplificar las cosas y hablar en un lenguaje claro, sencillo, concreto, directo –algo que los bancos nunca hicieron- y tratar de hacerlo divertido y ameno estamos viendo algunas campañas publicitarias que han optado por aplicar esta estrategia y tono de comunicación.  Una es la campaña de ASBANC – hablemos más simple y la otra, la campaña del BCP “piensa en fondos mutuos”.


Esta última, motivo de este análisis, sugiere a los clientes, actuales y potenciales, tomar en cuenta el realizar ahorros a través de la creación de una cuenta de fondos mutuos.  En ese sentido, la campaña televisiva, compuesta de tres comerciales: deuda, grati y premio, se vale de una serie de situaciones de la vida cotidiana como la devolución del dinero prestado a un amigo, el pago de la gratificación o el dinero ganado en un concurso, para sugerirnos pensar en este servicio

 
Claro está que, de habernos tratado de explicar, a través de un spot de 30 segundos, que es un fondo mutuo, la mitad se hubiera quedado dormida y la otra hubiera hecho zapping, yo incluida, y pa abundar en ello, se valen de un personaje reconocido en términos de simpatía y carisma como Carlos Alcántara como personaje central de la campaña, invitándonos a tener esta opción en consideración.

Debo decir que, la primera vez que vi el spot: deuda y grati, no los logré entender porque no tenía idea en que se relacionaba el amigo que devolvía el dinero prestado que se convertía en Carlos Alcántara o porque la señora de pago de planillas terminaba convertida en Carlos Alcántara vestido de mujer. Luego me di cuenta que el único objetivo era: hacernos pensar en fondos mutuos.


En este caso, Carlos Alcántara no es el típico líder de opinión que por su experiencia, solidez y la confianza que transmite, se convierte en el personaje ideal para darle sustento al concepto, como sería en el caso de Raúl Vargas, Rosa María Palacios, Gastón Acurio u otro sino que, por su simpatía y su imagen fresca y relajada nos ayuda a digerir con total facilidad poniendo el toque de humor  un tema que evidentemente no es sencillo de explicar y que demandará una serie de consultas, preguntas y explicaciones que el banco deberá absolver y que de hecho, empieza a hacerlo a través de la web que han desarrollado http://www.fondosmutuosbcp.com  y de su fan page en facebook http://www.facebook.com/#!/bancodecreditobcp

 

A través de la web http://www.fondosmutuosbcp.com el personaje, haciendo uso de un lenguaje sencillo y directo responde algunas preguntas básicas sobre el servicio.


A través de su Fan Page en FB ofrecen información y absuelven algunas dudas básicas sobre que
son fondos mutuos.

Aquí los tres comerciales de televisión de la campaña:







Como siempre, comparto también algunos comentarios  que encontré en las RR.SS., sobre la campaña.  La pregunta siempre está ahí ¿qué les parece a ustedes?




























domingo, 5 de agosto de 2012

¿Qué pasó con el apoyo al deporte peruano?


En toda la historia de los Juegos Olímpicos, nuestro país ha acudido 19 veces pero solo ha logrado subir al podio en cuatro ocasiones, siendo tres de ellas en tiro y la otra en vóley, asimismo se ha quedado muy cerca de llegar a conseguir presea tanto en fútbol como en taekwondo. En el medallero olímpico contamos con una de oro y tres de plata.

La primera medalla obtenida por nuestro país fue la dorada, cuando Edwin Vásquez en, coincidentemente, Londres 1948, logró alzarse como el mejor de 50 atletas. en la disciplina de tiro, modalidad pistola libre, a pesar de ser amateur y competir con una pistola prestada.

Tuvieron que pasar 36 años para que otro peruano pudiera subirse al podio de nuevo, y fue otra vez en tiro, en Los Ángeles 1984 cuando Francisco Boza, actual presidente del IPD, que con tan solo 20 años logró la presea de plata en la modalidad de fosa.

En Seúl 1988 la mejor generación de vóley peruana se quedó a un paso de coronarse como la mejor de los Juegos Olímpicos al caer por 3-2 ante la URSS y se tuvieron que conformar con la medalla de plata. Cecilia Tait, Rosa García, Natalia Málaga, Gaby Pérez del Solar, Denisse Fajardo, entre otras estuvieron bajo el mando del coreano Man Bok Park.  En Barcelona 1992, Perú obtuvo su última medalla, nuevamente en tiro, esta vez en las manos de Juan Giha, quien a sus 37 años se bañó en plata en la modalidad de Sketch.

Son 17 los participantes que representan a nuestro país en 9 disciplinas deportivas para los Juegos Olímpicos de Londres 2012. Raúl Pacheco es el más veterano de la delegación blanquirroja con 33 años; y Nicolás Pacheco es el más joven, con 17 años de edad.

Los Juegos Olímpicos de Londres 2012 son una vitrina para difundir en el mundo entero a nuestro país, nuestros productos y la Marca País, que este año ha lanzado su campaña internacional.  Todo eso me parece perfecto pero, ¿Qué pasa con el deporte? ¿No es esa la razón fundamente de ir a las olimpiadas? El deporte.

Todos los deportistas fueron incentivados por la Asociación de deportistas Olímpicos - ADO Perú con mil dólares cada uno, yo me pregunto, ¿para que les pueden alcanzar mil dólares en Londres? ¿para dos o tres días?
Y seguramente muchos se van a preguntar ¿Qué es ADO? ADO  o la Asociación de Deportistas olímpicos es una asociación civil sin fines de lucro que surge a partir del Decreto Supremo Nº011-2010-ED que declara de interés público el desarrollo del deporte de Alto Rendimiento y cuyo fin es ser una institución independiente que apoya y contribuye con el objetivo de lograr éxitos deportivos para el Perú.

ADO PERU, está constituida por sus socios fundadores: el Comité Olímpico de Perú, Andina de Radiofusión SAC (Canal ATV) y en participación con el Ministerio de Educación. Además se encuentran los Socios Cooperadores, que son las empresas asociadas.

Pero ¿Cuáles son los beneficios para nuestros deportistas? Según la web de ADO Perú, los beneficios van desde subvenciones económicas de distintas cuantías, contratación de entrenadores de élite, participación en competencias internacionales hasta la difusión de los logros de los deportistas.

Este es solo un pequeño ejemplo de lo que el apoyo al deporte en cada país significa: 259 deportistas brasileros conforman la delegación para los juegos olímpicos, 127 argentinos, 103 colombianos, 102 mexicanos, 36 ecuatorianos, 35 chilenos, 18 guatemaltecos, 17 peruanos y 5 bolivianos.  Cualquier otro comentario estaría sobrando.

Y pensar que hay una serie de empresas, al menos eso nos dicen a través de la publicidad, que se enorgullecen de ser 100% peruanas pero que, hasta donde tengo entendido, no se han manifestado ni han dicho esta boca es mía de cara a un apoyo concreto y sostenible a nuestros deportistas nacionales.

¿Qué pasó con las congresistas del deporte? Aquellas que llegaron al Congreso de la República enarbolando la bandera del deporte. Inés Melchor es el ejemplo de lo que hablábamos. De deportistas que se hacen con un mínimo y limitado apoyo del Estado.  Inés Melchor quedó en el puesto 25 batiendo el récord nacional y sudamericano. Los escasos  logros de nuestros deportistas, de Lucho, Ramón, Peter, Sofia, Kina,  Gabriel o los hermanos Cori son gracias al esfuerzo de sus padres y al de alguna empresa privada pero el apoyo estatal, no uno mínimo sino el que les corresponde, como parte de una política de estado que se fija metas a corto, mediano y largo plazo, no.



Homenaje a la historia de la atleta olímpica Peruana Gladys Tejeda Pucuhuaranga y su mamá la Sra Marcelina Pucuchuaranga, pilar clave para el desarrollo de la atleta. Gladys Tejeda fue la primera atleta peruana en clasificar a los Juegos Olímpicos de Londres 2012, y este breve documental refleja la perseverancia, sacrificio, la fe y la confianza de una madre por sus hijos. P&G orgulloso de apoyar a la Sra Marcelina y a todas las mamás del mundo.





Ariel Apoya a Gladys Tejeda y comparte lo qué significa los colores de su país.


El comercial de Ariel, marca de la transnacional P&G, ha sido el único desarrollado especialmente para promover la participación de un deportista peruano en los Juegos Olímpicos de Londres 2012.  Y mientras que Ado Perú se esfuerza por ofrecer un buen nivel de entrenamiento de nuestros deportistas, es más que claro que falta mucho apoyo del estado y mucho apoyo empresarial.










Fuente:
Internet